VALOR PERCIBIDO Y SUS COMPONENTES PRINCIPALES.
Hoy en día todos los seres humanos a la hora de comprar o conseguir algo que les guste se exponen a una serie de estudios que no se dan cuenta y se hacen rápidamente en la mente o pocas veces lo planteamos en papel. Cuando nos dirigimos hacia algo que nos llame la atención lo hacemos por lo que percibimos de él lo que nos damos cuenta rápidamente y al momento de la decisión de compra nos prevalece el valor percibido, es aquel momento donde analizamos las ventajas que este articulo nos ofrece en comparación a otros clases y también lo que este articulo me representara en un futuro y lo comparamos con los sacrificios que este articulo me produzca respecto a otros ya previamente analizados.
En el valor percibido encontramos unos componentes que ayudan a definir un poco más el valor percibido que se otorga por el cliente. Encontramos valor total que es el valor monetario percibido del conjunto de ventajas económicas, funcionales y psicológicas que los clientes esperan del producto ofrecido por las empresas. También tenemos el coste total del consumidor que es el conjunto de sacrificios que el cliente hace a la hora de conseguir, analizar, utilizar o por descartar una opción. De este modo también juega un papel importante la propuesta de valor que las empresas dan a los consumidores la cual está formada por el grupo de beneficios que promete dicha empresa entregar a los clientes y para esto las organizaciones deben tener un sistema de entrega de valor es donde se incluyen todas las experiencias que el cliente tendrá desde que intenta comprar hasta que lo utiliza y lo prueba.
Todo el mundo así diga que no analiza el valor percibido de distintos productos de la misma clase, sometiéndolos a análisis mentales donde se mira las ventajas que tiene el uno sobre el otro y así mismo los sacrificios que tengo que ser por el uno que por el otro no se harán, llegando así a la toma de la decisión que en esta caso sería la compra de algún artículo que brindo más beneficios por menos sacrificio. Hay que mirar muy bien las propuestas de valor de las empresas saber bien que es lo que nos ofrecen y con qué valor y de igual manera mirar si lo que me están ofreciendo vale el sacrificio que tengo que hacer para poder obtener dicho artículo.
Al final de todo vamos a llegar al valor entregado a los clientes pero proveniente de el valor que va a obtener la imagen para mi como una buena hamburguesa que al mismo tiempo tendrá un valor psicológico para mi, si realmente la quiero la busco no importa donde este por tanto sacrificare mi energía esperando que cuando llegue del mismo modo alguien este atento a mi pedido y es ahí donde se encuentra el valor de los empleados, para eso también se mira que se cuenta con tiempo limitado para comerla por tanto el cliente espera que el valor de servicios del restaurante sea bueno para que pueda cumplir con el pedido, finalmente el cliente mira el costo monetario mira que si por lo que ha recibido vale la pena el valor que esta cancelando por el producto el cual no es tan solo la hamburguesa sino todos los servicios que están incluidos, para así llegar a que el cliente tiene que estar dispuesto asumir un coste total por un valor total servido por el restaurante el cual le ha hecho entrega de un valor el cual el cliente finalmente decide si satisface sus necesidades o no.
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Hoy en día todos los seres humanos a la hora de comprar o conseguir algo que les guste se exponen a una serie de estudios que no se dan cuenta y se hacen rápidamente en la mente o pocas veces lo planteamos en papel. Cuando nos dirigimos hacia algo que nos llame la atención lo hacemos por lo que percibimos de él lo que nos damos cuenta rápidamente y al momento de la decisión de compra nos prevalece el valor percibido, es aquel momento donde analizamos las ventajas que este articulo nos ofrece en comparación a otros clases y también lo que este articulo me representara en un futuro y lo comparamos con los sacrificios que este articulo me produzca respecto a otros ya previamente analizados.
En el valor percibido encontramos unos componentes que ayudan a definir un poco más el valor percibido que se otorga por el cliente. Encontramos valor total que es el valor monetario percibido del conjunto de ventajas económicas, funcionales y psicológicas que los clientes esperan del producto ofrecido por las empresas. También tenemos el coste total del consumidor que es el conjunto de sacrificios que el cliente hace a la hora de conseguir, analizar, utilizar o por descartar una opción. De este modo también juega un papel importante la propuesta de valor que las empresas dan a los consumidores la cual está formada por el grupo de beneficios que promete dicha empresa entregar a los clientes y para esto las organizaciones deben tener un sistema de entrega de valor es donde se incluyen todas las experiencias que el cliente tendrá desde que intenta comprar hasta que lo utiliza y lo prueba.
Todo el mundo así diga que no analiza el valor percibido de distintos productos de la misma clase, sometiéndolos a análisis mentales donde se mira las ventajas que tiene el uno sobre el otro y así mismo los sacrificios que tengo que ser por el uno que por el otro no se harán, llegando así a la toma de la decisión que en esta caso sería la compra de algún artículo que brindo más beneficios por menos sacrificio. Hay que mirar muy bien las propuestas de valor de las empresas saber bien que es lo que nos ofrecen y con qué valor y de igual manera mirar si lo que me están ofreciendo vale el sacrificio que tengo que hacer para poder obtener dicho artículo.
Al final de todo vamos a llegar al valor entregado a los clientes pero proveniente de el valor que va a obtener la imagen para mi como una buena hamburguesa que al mismo tiempo tendrá un valor psicológico para mi, si realmente la quiero la busco no importa donde este por tanto sacrificare mi energía esperando que cuando llegue del mismo modo alguien este atento a mi pedido y es ahí donde se encuentra el valor de los empleados, para eso también se mira que se cuenta con tiempo limitado para comerla por tanto el cliente espera que el valor de servicios del restaurante sea bueno para que pueda cumplir con el pedido, finalmente el cliente mira el costo monetario mira que si por lo que ha recibido vale la pena el valor que esta cancelando por el producto el cual no es tan solo la hamburguesa sino todos los servicios que están incluidos, para así llegar a que el cliente tiene que estar dispuesto asumir un coste total por un valor total servido por el restaurante el cual le ha hecho entrega de un valor el cual el cliente finalmente decide si satisface sus necesidades o no.
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